原状回復や清掃業者 どう選んだらいいですか?
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どんな基準で業者を選ぶべきか?よく分からない?
お客様からのこのような声を多くいただきます。
アパートやマンションの「原状回復」とは、
今までの入居者様から次の入居者様へという大事な仕事です。
人が生活すれば様々な事があり、
それは単に「クリーニングすれば解決」ではありません。
最近では、臭いの問題やゴミの問題なども大きくなってきております。
また、まだまだ仕事の出来ない質の低い業者の問題もあります。
こちらのページでは
原状回復をお考えのオーナー様や管理会社(不動産会社)様向けに
『失敗しない原状回復業者選び』として情報を提供させて頂きます。
是非、ご参考にして下さい。
1.自社施工の業者か?
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「中間マージン」が無い事。
原状回復を成功させる上での1つの重要な要素です。
それには「完全自社施工」の業者に依頼する事が一番です。
修繕工事からクリーニングまでワンストップで任せられる業者
もちろん、質の高いサービスを提供出来る業者に依頼すれば、成功により近づきます。
2.対応が早いか?
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「完全自社施工」の業者の中には小さな会社も多いです。
そのような会社ですと社長の携帯に転送になる場合もあります。
作業中に電話が鳴っても出られない、
また、電話に出られたとしてもスケジュールの確認などすぐに出来ない場合もあります。
それは仕事をしている上で日常的にあり得る事です。
問題はすぐに折り返すか?という事です。
この辺りの対応が日常的なその業者の対応です。
3.身だしなみはキレイ?(清潔感があるか?)
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原状回復の業者やハウスクリーニングの業者などの一部は
「仕事しているのだから汚れるのは当たり前」と勘違いしている者も残念ながら多くいます。
汚れているお部屋をキレイにする為に仕事をさせて頂くのに、
その仕事をさせて頂く自分達が汚れていては本末転倒ではないでしょうか?
そのような業者に依頼すると細かい部分に気付けない為に後々不具合が出たり、
ハウスクリーニングさせても汚れがすべて落としきれないなど問題が出てきます。
現場をキレイにする結果=経営者の考え方です
4.車はキレイ?
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私の経験上、
車が汚れていたり、
車の内部が整理整頓されていない業者
そして、道具類が汚れている業者はあまり質の良い業者ではない事が多いですね。
5.期日はしっかり守られているか?
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ユニフォームや道具類の清潔感ともリンクしますが、
請求書などの期日を守れない業者もあまり良い仕事は出来ません。
原状回復やハウスクリーニングも結局は「人」です。
やはりどうせ仕事を依頼するのであれば「良い人」「責任感のある人」に任せたいですよね。
6.プロとしてしっかり勉強しているか?
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私たちの業界も日々技術や道具など進化しております。
経験上、やはり質の高い業者ほど、外に出て勉強したり、情報を収集しております。
「汚れを落とすには、どんな条件が必要か?」
残念ですが、清掃業者でも知らない者が多くおります。
お客様はぜひ勉強している前向きな業者をお選びください。
7.ホームページは本当の事が書いてあるか?
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「ホームページを信用して依頼したのに・・・失敗した・・・」
このようなお客様の声も時にお聞きします。
ホームページはお客様と私達を繋いでくれる素晴らしいツールです。
しかし、仕事欲しさにホームページに事実ではない良い事ばかり書いて集客している会社もあるそうです。
また、そのようにある事ない事でホームページを構成しようと言ってくる
ホームページ製作会社も多いとの事です。
ですから、そのような会社のホームページは当然お客様の声も本当のお客様ではないという事・・・
私どものホームページはすべて本当の情報のみ掲載しております。
お客様と一緒に写真を撮影して頂き、掲載許可も頂ける信頼作りも日頃から心がております。
それでも悩んだり迷ったら・・・
それでも業者選びは、やはり難しいものです。
最低限のすべき事として、このような情報をお伝えしましたが、それでも迷うときや悩むときは、私どもにお問合せ下さい。